Qui in alto, lo staff dello sportello: da sinistra, Antonia Verrini,
il responsabile Salvatore Bruno e Maurizio Binaghi
La filiale di Olcella si trova in via dei Mille, a pochi passi dalla chiesa parrocchiale della frazione di Busto Garolfo, all’interno di un grazioso stabile bianco. In origine, la filiale di Olcella ospitava la tesoreria per la sede centrale di Busto Garolfo ed era aperta solo tre mattine a settimana. Da oltre due anni, invece, la Bcc ha consolidato la sua presenza nella piccola frazione, facendo sì che gli uffici di Olcella acquistassero lo “status” di filiale. Con la piena affiliazione alla famiglia Bcc, Olcella, oltre ad avere orari di apertura in linea con quelli delle altre filiali, ha “acquistato” molti correntisti residenti nella frazione, che in precedenza avevano il conto nella sede di Busto Garolfo. Come ci ha spiegato Salvatore Bruno, responsabile di filiale, «sia i privati sia le aziende presenti nella frazione, hanno manifestato il loro pieno apprezzamento per la presenza dei nostri uffici. Oggi siamo una realtà consolidata e abbiamo anche un buon numero di correntisti che risiedono ad Arconate, avvantaggiati dalla vicina- za della nostra filiale alla zona indu- striale». Salvatore Bruno ha alle spalle più di vent’anni di attività bancaria e da cinque anni è anche il responsabile della sede di Busto Garolfo. Parla del suo lavoro e delle sue filiali con l’orgoglio di chi ha scelto di stare in un movimento che ha delle specificità e delle caratteristiche uniche nel panorama creditizio italiano: «Per me –dice il direttore- stare in Bcc significa dare un servizio attento, preciso e personalizzato ai clienti ma, primariamente, vuol dire condividere, vivere e trasmettere i valori caratteristici di mutualità e cooperazione delle banche di Credito Cooperativo». In filiale, il direttore si avvale dell’aiuto di Maurizio Binaghi, presente a Olcella da un anno e mezzo, ma attivo da quindici anni in Bcc, e di Antonia Verrini che, dopo dieci anni passati nella sede di via Manzoni, è all’opera ormai da più di due anni allo sportello della filiale olcellese. La qualità del servizio non è un obiettivo dichiarato solo a parole, ma dimostrato nei fatti e nelle relazioni che si instaurano con la clientela. «È un rapporto a dir poco confidenziale – spiega Antonia Verrini -; tanto che, quasi quasi, conosco i numeri dei conti correnti a memoria». Oltre ai numerosi attestati di stima che certificano la bontà del servizio offerto, il direttore va giustamente orgoglioso di aver «centrato tutti gli obiettivi di budget prefissati per l’anno scorso, e anche per quest’anno il trend sembra avere un andamento come il precedente». Il rapporto con la vicina sede di Busto Garolfo è ottimo: nel caso di necessità specifiche di alcuni clienti, Olcella si avvale della consulenza tecnica dei colleghi presenti nella “casa madre”. «Nonostante ci siano altri istituti di credito nei paesi vicini –sottolinea con soddisfazione il direttore-, la filiale di Olcella costituisce l’unico presidio della frazione di Busto Garolfo, garantendo un apporto fondamentale per i servizi della comunità». Ottimi i rapporti anche con le altre realtà presenti sul territorio: «Con la parrocchia – commenta Bruno – i punti di incontro sono molteplici. Da diversi anni, poi, durante l’ultima settimana di agosto, sponsorizziamo la festa di Olcella: un evento molto sentito qui in frazione, dove si balla, ci si diverte, si trova compagnia e durante il quale è possibile ammirare uno tra gli spettacoli pirotecnici più affascinanti di tutta la nostra zona». I numeri della filiale di Olcella danno una chiara idea della presenza sul territorio della nostra Banca: se nella frazione di Busto Garolfo si contano circa 800 abitanti, hanno qui il proprio conto quasi 400 persone, 70 dei quali sono nuovi correntisti. «Molti correntisti appartengono al nucleo storico di Soci della nostra Bcc e da tempo apprezzano i nostri servizi –chiosa Salvatore Bruno-. Inoltre contiamo sulla presenza e sulla vicinanza del vice presidente del Consiglio di Amministrazione della Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate, Lidio Clementi: un nostro compaesano che è stato uno tra i più accaniti sostenitori dell’elevazione allo status di filiale degli uffici di Olcella».
