Samarate, un’ulteriore tappa

Inaugurata nel mese di luglio la nuova filiale è già diventata punto di riferimento per la comunità grazie alla familiarità del personale e ai tradizionali valori del Credito Cooperativo

La filiale Bcc ha aperto i battenti solo da un paio di mesi in via Roma, a due passi dalla centralissima piazza Italia, ma ha già iniziato a farsi conoscere in una realtà nuova come Samarate. Il team è affiatato, determinato a crescere e a diventare un punto di riferimento per tutta la città. Il fatto di essere uno sportello piccolo, più che un limite è considerato un elemento di forza: i clienti ricevono un trattamento personalizzato e vengono “coccolati” dal personale, che li aiuta e li consiglia in tutte le operazioni con la banca, da quelle più semplici a quelle più delicate. La più giovane delle filiali della Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate è “rosa”: sia la responsabile sia la viceresponsabile dello sportello, inaugurato a luglio, appartengono infatti al gentil sesso: si tratta di Daniela Cazzaniga e Franca Pedrotti, che sono affiancate da Marco Guenzani, cassiere. Alla guida della filiale c’è Daniela Cazzaniga, che nonostante la giovane età (31 anni) può già vantare una decennale esperienza nel settore bancario. «A Samarate ci sono molte banche –afferma Cazzaniga- ma la nostra, come dice il claim, è differente. Stiamo cercando di comunicare ai samaratesi questo messaggio». Con il mese di settembre, dopo la pausa estiva, il lavoro è entrato nel vivo e la filiale di Samarate ha iniziato a presentarsi con forza al territorio. «Nostro obiettivo –prosegue la responsabile- è raggiungere le piccole e medie imprese che costituiscono il tessuto dell’economia locale. Abbiamo prodotti molto validi e competitivi per questo target di clientela». Cazzaniga lavora per la Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate da 11 anni, periodo in cui ha percorso una brillante carriera: dagli inizi come cassiera, a responsabile di filiale, dopo essere stata “vice” a Buguggiate prima e a Cassano poi. «Faccio il lavoro che ho sempre sognato e mi piace molto -afferma la neo-responsabile-. Dopo essermi diplomata in ragioneria a pieni voti, ho vinto un concorso per un posto a tempo indeterminato alla banca di Buguggiate. Ho iniziato alla cassa, poi ho affiancato il comparto fidi. Qui ho trovato ottimi responsabili che hanno avuto la voglia e la pazienza di insegnarmi il mestiere». La affianca Franca Pedrotti, new entry nella squadra Bcc, ma con alle spalle una pluridecennale esperienza negli istituti di credito e un’ottima conoscenza del territorio. Per vent’anni ha infatti lavorato in una banca del territorio, dove è riuscita a farsi notevolmente apprezzare. È arrivata alla Bcc per una sfida con se stessa: «Ero vicina alla pensione, avrei potuto prendere uno scivolo e mettere fine all’attività lavorativa – spiega-. Invece mi è arrivata questa proposta e ho deciso di rimettermi in gioco. Ho creduto e credo nel progetto della Banca di Credito Cooperativo e spero che possa mettere radici e crescere anche qui a Samarate, metterò tutto il mio impegno e la mia esperienza perchè questo avvenga». Una scelta coraggiosa, che ci rende orgogliosi e sta già dando le prime soddisfazioni, visto che molti clienti hanno confermato la fiducia nei suoi confronti avendola seguita nel nuovo sportello di Samarate. Pedrotti è responsabile dell’area titoli: «È un lavoro in cui, oltre alle competenze tecniche, è molto importante la componente personale. Bisogna essere anche un po’ psicologi, per capire i problemi e le necessità del cliente e per proporre al soluzione più adatta per il suo caso. L’elemento più importante è la fiducia che si instaura tra cliente e operatore, che deve essere in grado di infondere sicurezza. E non devono mai mancare cortesia e gentilezza». Della squadra di Samarate fa parte anche Marco Guenzani, 30 anni. Residente a Cassano Magnago, lavora per la Bcc da 5 anni. Inizialmente impiego presso lo sportello di Buguggiate, è stato poi trasferito a Busto Arsizio. «Sono il primo ad accogliere i clienti quando entrano nella filiale –dice Guenzani-. E mi piace farlo sempre col sorriso».

 

PER APPROFONDIRE

LO STAFF

claudia_cazzaniga DANIELA CAZZANIGA
Di solito l’età di una donna non si svela mai, ma questo caso è un’eccezione, in quanto si tratta di un dato lusinghiero. Daniela Cazzaniga, 31 anni, sposata da 5 è responsabile dello sportello di Samarate. Ha iniziato a lavorare per la Bcc 11 anni fa come cassiera. A Buguggiate è arrivata a ricoprire il ruolo di vice-responsabile, quindi è stata trasferita nel 2004 nella nuova filiale di Cassano Magnago, ricoprendo lo stesso “grado”, ed è stata scelta come responsabile per la 17esima filiale Bcc, quella di Samarate.

 

franca_pedrottiFRANCA PEDROTTI
In Banca da 32 anni. Sposata, due figli, abita a Cassano Magnago ed è responsabile dell’area titoli ed è viceresponsabile di filiale. Dopo oltre 20 anni spesi a Samarate, da agosto è entrata a far parte della squadra della Bcc.

 

marco_guenzani MARCO GUENZANI
Marco Guenzani, 30 anni, abita a Cassano Magnago. Lavora per la Bcc da 5 anni. Inizialmente è stato impiegato nella filiale di Buguggiate, è stato poi trasferito a Busto Arsizio. Adesso è stato chiamato per portare la sua competenza e professionalità nella neonata filiale di Samarate.

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